Είναι η πρώτη ερώτηση που δεχόμαστε από κάθε επιχειρηματία που ξεκινάει ένα νέο e-shop: «Πού να ρίξω το διαφημιστικό μου budget; Στο Facebook/Instagram ή στη Google;»

Η απάντηση δεν είναι «το ένα ή το άλλο», καθώς οι δύο πλατφόρμες εξυπηρετούν εντελώς διαφορετική ψυχολογία αγοράς. Στη SERVIT, έχοντας διαχειριστεί καμπάνιες Performance Marketing, χωρίζουμε τη στρατηγική σε δύο άξονες: Discovery (Ανακάλυψη) και Intent (Πρόθεση).

Google Ads: Η δύναμη της Πρόθεσης (Intent)

Όταν κάποιος ψάχνει στη Google «αγορά δερμάτινα μποτάκια ανδρικά», έχει ήδη αποφασίσει ότι θέλει να αγοράσει. Η Google (μέσω Search, Shopping και Performance Max) σε τοποθετεί μπροστά στον πελάτη ακριβώς τη στιγμή που έχει το πορτοφόλι στο χέρι.

• Υπέρ: Υψηλό Conversion Rate, έτοιμοι πελάτες, άμεσες πωλήσεις.
• Κατά: Υψηλότερο κόστος ανά κλικ (CPC), ενώ ο τζίρος περιορίζεται από τον πραγματικό όγκο αναζητήσεων.

Meta Ads (Facebook/Instagram): Η τέχνη της Ανακάλυψης

Ο χρήστης στο Instagram δεν μπήκε απαραίτητα για να αγοράσει, μπήκε για να χαλαρώσει. Εκεί έρχονται τα Meta Ads. Στοχεύουμε με βάση τα ενδιαφέροντα και του παρουσιάζουμε ένα προϊόν που δεν ήξερε καν ότι χρειάζεται.

• Υπέρ: Τεράστιο κοινό, χαμηλότερο κόστος προσέγγισης, ιδανικό για χτίσιμο Brand Awareness και οπτικά προϊόντα (π.χ. ρούχα, κοσμήματα).
• Κατά: Χαμηλότερο αρχικό conversion rate, καθώς απαιτείται περισσότερος χρόνος για να «ζεσταθεί» ο πελάτης (funnel).

Η ιδανική συνταγή: Το Omnichannel Funnel

Τα πιο κερδοφόρα e-shops δεν διαλέγουν στρατόπεδο. Χρησιμοποιούν τη Meta για να φέρουν φθηνό traffic και να κάνουν το brand γνωστό (Top of Funnel), και τη Google (μαζί με το Dynamic Remarketing της Meta) για να «κλειδώσουν» την πώληση όταν ο χρήστης είναι πλέον έτοιμος.